ご予約にあたっての注意事項・キャンセル規定

現在、心療内科・精神科に通院中の方、または投薬治療を受けている方のカウンセリングはお受けしていません。

カウンセリングの内容によっては、症状が不安定になる可能性があるためです。あらかじめご了承ください。

◆カウンセリングをお断りする場合について

以下のような場合、カウンセリングの継続が難しいと判断し、お断りすることがあります。

• カウンセラーに対して攻撃的な言動が見られる場合

• ご自身の判断や選択について、責任を持つことが難しい場合

円滑なセッションのため、ご理解をお願いいたします。

◆キャンセル・日程変更について

お支払い後のキャンセル・返金には対応していません。

日時の変更をご希望の場合は、前日までにメールにてご連絡ください。別の日程への振替にて対応いたします。

※対面カウンセリングの場合、レンタルルーム手配後の変更には、キャンセル料（3,300円）が発生します。

当日キャンセル、または事前連絡なくセッションが行えなかった場合は、ご予約分は消化扱いとなります。

なお、キャンセルや日程変更が複数回続く場合は、今後のご予約をお受けできないことがあります。

◆カウンセラー都合による変更について

カウンセラーの急病、事故、親族の不幸など、やむを得ない事情によりセッションを行えない場合は、別の日程への振替にて対応します。

その際は、速やかにメールにてご連絡いたします。

◆遅刻について

遅刻された場合でも、セッションの終了時間は変更できません。

30分以上遅れる場合は、当日キャンセル扱いとなります。

◆ご利用対象について

カウンセリングは、ご予約いただいたご本人のみご利用いただけます。未成年の方のご利用はお受けしていません。

◆カウンセリングのご利用にあたって

カウンセリングの効果や感じ方には個人差があります。変化をすぐに感じる方もいれば、時間をかけて実感される方もいます。

セッション内でお伝えする内容を、どのように受け取り、実践するかはご自身の判断となります。

また、心のテーマを扱う過程で、さまざまな感情が表に出てくることがあります。その点をご理解の上、ご利用ください。