ななみさん結果も出しているつもりなんですが…社内の評価を見たとき、「え、これだけ？」って思ってしまって。
私の見方がおかしいのかな、と思う反面、「自分はこんなものじゃない」という気持ちもあって、どちらが正しいのかわからなくなっています。
心理カウンセラー 高見綾実は、社外と社内で評価の軸が違うことがあって、貢献はしているのに社内の評価基準に乗りきらない、ということが起きることがあるんです。
今日は、なぜそういうことが起きるのか、職場の心理の構造から一緒に整理していきましょう。
この記事のハイライト
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社外と社内で評価の軸が違うことがあり、貢献していても社内の評価基準に乗りきらないことがある。
- 職場の評価には「仕事の成果」「周りとの関係性」「職場の力学」という3つの側面がある。お客様の評価は主に成果の部分だが、社内では残り2つも大きく影響する。
- 仕事ができる人は、周りから「脅威」に映ることがある。自分の立場や今の流れを変えたくない人にとって、できる人の存在は居心地が悪いことも。
- 会社の評価だけで自分の仕事を見ようとすると、本当はやれていたことまで見えなくなってしまうことがある。
- 「今日はここまでやった」と自分で区切りをつける。それだけでも、感じ方は少し変わってくる。
そして自分を味方にすることで、感情に振り回されなくなり、冷静な判断力が戻ってくる。
はじめに：お客様には評価されているのに、社内評価が低い——その違和感の正体は？
お客様には、「あなたにお願いしたい」と言われている。
任される仕事も増えた。 結果も出している。
なのに、社内の評価を見たとき、「え、これだけ？」って思ったことありませんか？
自分の実力や貢献からすると、もっと評価されていいはずなのに…。
納得できない気持ちと、「私の見方がおかしいのかな」という気持ちが、じわじわと行き来する。
評価される・されないは、実力や結果で決まる部分も もちろんあると思います。
ただ、ご相談の中で出てきたケースでは、それだけじゃないことも少なくありませんでした。
本記事では、「仕事はできる。けれども社内評価が低い」について、
なぜそうなるのか、職場の心理の構造からお話ししていきます。
なお、この記事の内容をもう少し深く知りたい方のために、人気の小冊子を2冊無料でご用意しています。
詳しくは記事の最後でご案内します。
社外評価と社内評価がズレる理由
仕事はできるのに、なぜか思うように評価されないことってありますよね。
これがどうして起こるかというと、社外と社内で、評価の軸が違うからなんですね。
お客様があなたを評価してくれるのは、仕事の質と、あなたへの信頼があるからです。
けれども、会社が重視する数字や方向性とは少しズレていることがあります。
そういう場合は、貢献は確かにしているのに、社内の評価基準に乗りきらない、ということが起きます。
評価されていないということは「結果が出てない」「実力不足だから」という見方も確かにあると思います。
実は、4,000件以上のご相談を見てきて気づいたことがあります。
職場の評価には3つの側面があります。
職場の評価には3つの側面がある～仕事ができる人が「脅威」に映るとき～
仕事の成果、周りとの関係性、そして、職場の力学、この３つです。
お客様があなたを評価するのは、主に１番目の仕事の成果の部分。
でも社内では、２番目・３番目の側面も大きく影響しています。
仕事ができる人は、周りの人から見ると、「脅威」に映ることがあります。
自分の立場や、今の流れを変えたくない人にとって、できる人の存在は居心地が悪いことも。
その結果として、意見が通りにくくなったり、手柄が別の人のものになっていったり、ということが起きることもあります。
職場では、みんな口には出さないけれど、だいたい自分はこの辺の立ち位置にいるな、という感覚を持っています。
同期だから同じくらい、同じ女性だから似たような立場。
そうやって、無意識に同じ枠にいたはずの人が、
いつの間にか違う場所に行ってしまったように見えるとき、人はちょっとした焦りや不安を感じます。
その不安を打ち消すために、距離を取ったり、否定するような言動をしてしまう、ということなんです。
会社の評価と、自分の仕事の見方は別で考える
ご相談に来られる人の中には、「社会に意味のある仕事をしたい 」そんな高い志をもってお仕事されている方も多いです。
なのに思ったような評価が得られないと、納得できない気持ちももちろんあるけれど、
一人反省会をしていると、どうしても「私がダメなのかな…」の方向に引っ張られてしまうことが多いんです。
会社の評価だけで自分の仕事を見ようとすると、本当はやれていたことまでが、見えなくなってしまうことがあります。
それはもったいないなって感じるんですよね。
だからこそ、会社の評価とは別に、自分の仕事を自分で見てあげることが大事になってくるんです。
気持ちを立て直していくためには、まず、その日の中で、自分がやったことを自分で見てあげる。
「今日はここまでやった」と区切りをつける。それをまず意識してほしいなと思います。
それだけでも、感じ方は少し変わってきますよ。
※ここまでの内容を動画でも解説しています👇
気持ちを立て直すために大事なこと【自分を味方にするとはどういうことか】
ここで大事なのは「自分を味方にする」ということです。
私のお客様で、いつも「何がいけないんだろう、何が間違ってるんだろう」と、
自問自答し続けていた40代の女性がいます。
自分を味方にすることで、こう変わりました。
『自分の今までの頑張りを認められるようになりました。仕事への執着が減り、ずいぶん気が楽になりました。』（40代・女性）
最初は、自分をひどく責めていたり、責めていることにすら気づいていなかったりするところから、
みんなスタートします。
自分を認められなくても、そこからこうしてスタートして、変わっていくことができます。
ちなみに私自身も、かつてカウンセリングやセミナーで自分の問題を解決しようと
ずっと頑張っていた時期がありました。
たしかに、ある程度よくなりました。それでも、何かがまだ残っていたんですよね。
そんなあるとき、こう言われたことがあったんです。
「自分を責めるのは何のため？ それで何か問題は解決しましたか？」
えっ！？と思いました。
もっと良くなりたくて、改善しよう、克服しようと頑張っていました。だから自分を責めていた。
自分を責めていれば、もっと良くなれるって、私は思っていたんです。
けれども振り返ってみると、自分の気持ちを後回しにしていたり、
自分へのダメ出しが知らないうちにたくさん積み重なって、
それがしんどさにつながっていたことに初めて気が付きました。
「自分を味方にする」というのは、自分を甘やかすことではありません。
自分の感じていることを丁寧に見ていける状態でいること。
自分をダメだと追い立てながら頑張るのではなく、
自分の気持ちをきちんと見ながら、冷静に判断できる状態でいること。
それが、仕事の質を落とさずに前に進むための大切な土台になるんですね。
私自身は、自分を味方にしたことで、感情に振り回されなくなりました。
自分を責めながら、なんとかしないと！と改善策を考え続けているとき、
頭の中はかなりの容量を使っていたんですよね。
自己否定、焦り、不安に加えて、解決策を出そうとする思考がずっと動き続けている。
それが止まったとき、冷静な判断力が戻ってきていることに気づいたんです。
うまくいかなかったことがあっても、自分の気持ちを受け止めながら、
冷静にどうしていこうかと考えられるようになりました。
その経験から、「自分を味方にする」ということを、一番大切にしてサポートするようになりました。
私がクライアントさんと向き合うとき、いつも出発点にしていることがあります。
「今のあなたで、OKだよ」ということです。
これはなんでも受け入れるということではないんです。
これまで頑張ってきたことを、まずちゃんと尊重したい。
そこからスタートした方が、力みのない頑張り方ができるからなんです。
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読んでいくうちに、「あ、そういう仕組みだったのか」と頭の中が整理されて腑に落ちていく。
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